Pense numa banca de frutas e verduras na feira de sábado em Juiz de Fora. Fila de cinco pessoas, a dona pesando tomate, e a cliente da frente pergunta: "qual é o Pix?". Ela fala o número do celular em voz alta, a cliente digita, erra um dígito, apaga, digita de novo. Enquanto isso, a fila olha o relógio. Às vezes o Pix vai para o número errado, e aí é a cliente que precisa correr atrás.
Uma placa com o QR Code do Pix pendurada na banca resolve isso: a pessoa aponta o celular, o app do banco já abre com o nome certo, ela digita o valor e confirma. Dá para fazer em dez minutos, de graça, no app do banco que você já usa. O que costuma dar errado é o que vai escrito em volta do código.
Como fazer o QR Code do Pix no app do banco
Todo banco que tem Pix gera o QR Code. O caminho muda um pouco de um app para outro, mas é sempre parecido: entre na área do Pix, procure Receber ou Cobrar, e depois Gerar QR Code. O app pede três coisas:
- A chave que vai receber o dinheiro.
- O valor, que você pode deixar em branco.
- Uma descrição, opcional, que aparece para quem paga.
No fim ele mostra o código na tela, com um botão para salvar a imagem ou compartilhar. Salve como imagem: é ela que vai para a placa.
Esse código feito no app é o que o Banco Central chama de QR Code estático: todos os dados do pagamento ficam dentro do próprio desenho. Por isso ele não vence e serve para quantos pagamentos vierem. Se um dia você trocar de banco ou de chave, aí sim precisa gerar outro e reimprimir.
Com valor ou sem valor?
Para a placa, sem valor. Cada cliente compra uma coisa diferente, e o código sem valor deixa a pessoa digitar quanto vai pagar. Se você puser R$ 10 no código, ele só serve para quem gasta exatamente R$ 10, porque quem paga não consegue mudar um valor que veio no código.
O QR com valor serve para a venda daquele momento. A cliente comprou R$ 37,50, você gera na hora um código com esse valor e mostra a tela do seu celular. Ela não digita nada e não erra. Na banca de feira, com fila, quase ninguém faz isso; numa loja com balcão, pode valer para as compras maiores.
Qual chave usar na placa
Aqui eu discordo de muita gente que manda pôr o CPF porque "é o que todo mundo sabe digitar". A placa fica pendurada para qualquer pessoa ver e fotografar. CPF exposto em lugar público é um dado a mais na mão de quem aplica golpe. O número do celular tem outro problema: quem tem a placa tem o seu WhatsApp, e nem todo dono quer isso.
O que eu recomendo, nesta ordem:
- CNPJ, se você tem, inclusive o de MEI. É o dado que a cliente espera ver de um comércio.
- E-mail, um criado só para o negócio.
- Chave aleatória, aquele código comprido que o banco gera. Ninguém digita, mas com o QR Code ninguém precisa digitar.
Uma coisa importante: o nome que aparece para quem paga é o do titular da conta. Se a banca se chama "Hortifrúti da Rosa" e a conta está no nome de Rosângela Aparecida Souza, é "Rosângela Aparecida Souza" que a cliente vai ler na tela antes de confirmar. Isso entra na placa, como vou mostrar abaixo.
O que a placa precisa ter
Tem gente que imprime só o código, grande, no meio de uma folha. Funciona, mas desperdiça a única chance de evitar o golpe mais comum. A placa boa tem:
- "Pague com Pix" em letra grande, para quem está longe entender o que é.
- O QR Code, com uma margem branca em volta e sem nada encostando.
- O nome do titular, exatamente como aparece no banco: "Ao pagar, confira se aparece Rosângela Aparecida Souza".
- A chave escrita embaixo, para quem não consegue ler o código ou prefere digitar.
- "Mande o comprovante para (32) 9…", se você quer receber o comprovante por WhatsApp.
Sobre o tamanho: para o balcão ou a banca, lido de uns 50 centímetros, um código de 5 a 8 centímetros lê em qualquer celular. Imprima numa folha A5, plastifique ou ponha num porta-placa de acrílico. Antes de pendurar, teste com dois celulares, um deles mais velho. Os cuidados com margem, contraste e a prova antes de imprimir estão no artigo sobre link e QR Code do WhatsApp, e valem igual para o código do Pix.
O golpe do adesivo por cima
Em feira, restaurante e estacionamento, há quem cole um adesivo com outro QR Code em cima do seu. A Febraban chama isso de quishing. A cliente aponta o celular, paga, e o dinheiro vai para outra pessoa. Você só descobre quando ela mostra o comprovante e o Pix não aparece na sua conta.
Duas coisas protegem você e a cliente:
O nome na placa. Quando a cliente lê "confira se aparece Rosângela Aparecida Souza" e o app mostra outro nome, ela para antes de confirmar. É por isso que o nome do titular vai na placa, e não só o nome da banca.
Olhar a placa todo dia. Ao montar a banca ou abrir a loja, passe o dedo no código. Adesivo colado por cima tem borda, brilho diferente ou fica levemente mais alto que o resto.
E o contrário também acontece: a pessoa mostra um comprovante falso, feito por aplicativo, e vai embora. Comprovante na tela do celular dela não é prova. A prova é o dinheiro na sua conta: confira no app antes de entregar a mercadoria, pelo menos nas vendas maiores. Muitos bancos avisam cada Pix recebido com uma notificação, e vale ligar esse aviso.
O Pix é de graça para quem recebe?
Para quem manda, sempre. Para quem recebe, depende. Pela regra do Banco Central, o banco pode cobrar tarifa de pessoa física e de empresário individual, MEI incluído, quando o Pix recebido é pagamento de uma venda. Para empresa com CNPJ que não seja empresário individual, a cobrança é livre desde o começo. A regra permite cobrar, não obriga: muitos bancos não cobram nada, outros cobram depois de um tanto de recebimentos no mês ou só no QR Code dinâmico.
Antes de imprimir a placa, abra a tabela de tarifas da sua conta no app ou pergunte ao gerente. Se a sua cobra por Pix recebido e a de outro banco não cobra, essa é a hora de trocar, antes de o código estar pendurado.
E quando a venda não é na banca?
A dona da banca de Juiz de Fora também vende a cesta da semana pelo WhatsApp: a cliente manda "quero a cesta média, mais duas dúzias de ovos", ela soma, responde com o total e a chave, a cliente paga, ela confere. No sábado de muito movimento, são vinte conversas assim, cada uma com uma conta feita à mão e um "já paguei?" para conferir. E se a cliente some sem pagar, entra o assunto chato da mensagem de cobrança.
Aqui eu preciso dizer que vendo uma solução para isso, então leia sabendo.
A loja virtual da ConectaPages foi feita para esse caso. A cliente escolhe os produtos numa página com fotos e preços, e o pedido chega no seu WhatsApp já escrito, com o total somado. Na mesma hora ela vê o valor e a sua chave Pix, com um botão para copiar, sem você digitar nada. No seu painel, o pedido fica marcado como "Conferir o Pix" até você ver o dinheiro na conta e confirmar. Não há comissão sobre as vendas.
Ela não substitui a placa: na banca, com a cliente na sua frente, o QR Code pendurado continua sendo o mais rápido. A loja resolve a venda que acontece longe dela. Se quiser montar uma, escrevi o passo a passo de como montar a loja virtual, com fotos, nomes e etiquetas, e ele serve para qualquer plataforma.
Antes de pendurar a placa
Uma conferência rápida, com a placa impressa na mão:
- Aponte o celular e veja se aparece o nome certo do titular.
- Faça um Pix de R$ 1 de outra conta e veja se chegou.
- Leia a chave escrita e compare com a do app, letra por letra.
- Confira a tarifa da sua conta para Pix recebido.
Feito isso, pendure e esqueça, até o dia de trocar de banco. E se as vendas pelo WhatsApp já estão dando trabalho de conta e conferência, veja como a loja virtual funciona.
